智能业务运维典型应用场景

通过面向业务的整体解决方案和数字化运维产品
实现主动发现、智能分析、统一管控
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IT分层监控
指标管理体系建设
问题发现与处理
业务与IT集中管控
服务管理体系建设
运维自动化
配置管理
运维数据治理
服务管理与日常工作

智能业务运维平台解决方案

Total Solutions
5个中心,2个数据库,共同支撑1个全局解决方案

产品体系

Products
云智慧智能业务运维平台
以数据为基础、以算法为支撑、以场景为导向,应用先进的实时大数据处理和机器学习技术,封装行业经验的深度实践,打通后台IT支撑系统与前台业务应用之间的信息断层和管理断层,在保障业务连续性的同时,赋予业务快速迭代和创新能力,提升业务与IT管理效能。
数字化运维专业数据库 DODB
组织、存储和管理运维数据的专业运维数据库,智能业务运维平台的数据支撑,为用户提供高性能(PB级数据量、毫秒级响应)、一站式运维数据治理服务,极大提升运维数据的处理效率。
数字化运维智能分析 DOIA
基于最新的架构和人工智能算法,提供算法接入、智能化数据分析、模型调优、测试验证等功能,具备高可用、高并发的性能,为上层产品的智能应用场景提供强大的算法支撑能力。
数字化运维事件管理 DOEM
对离散监控系统的告警消息与数据指标进行统一的接入与处理,支持告警事件的过滤、通知、响应、处置、定级、跟踪以及多维分析,实现问题事件生命周期的全局管控,以及基于事件的告警收敛、异常检测、根因分析、智能预测。
数字化运维指标管理 DOMM
面向业务与IT运维管理的顶层规划,将业务资源与IT资源进行层次化建模,从各个维度定义数据指标及阈值,根据关键业务指标与IT指标评估监控对象的健康程度,帮助企业打造集中、统一、规范、高效的指标体系。
智能日志分析 DOLA
实现离散日志数据的统一采集、处理、检索、模式识别、可视化分析及智能告警,可应用于统一日志管理、基于日志的运维监控与分析、调用链监控与追踪、安全审计与合规,以及各种业务分析场景。
数字化运维管控中心 DOMC
面向业务与IT的新一代可视化监控产品,基于智能分析算法实现数字化运营状态的全局掌控,帮助管理人员直观审视业务运营与IT运维中的有效信息,通过可视化管理与有效决策,提升资产管理与监控管理的效率。
数字化运维服务管理 DOSM
遵循ITIL4以及ITSS等国内外成熟理论标准的新一代ITSM产品,构建面向企业最佳业务实践的落地解决方案,将IT部门技术资源中各类要素进行科学地组织与管理,合理调配人力资源、有效管理信息化软硬件、提高运维管理工作水平、提升运维整体效能。

智能业务运维建设路线

Roadmap

用户价值

Value
问题发现与处置

监控指标覆盖度99.5%

告警准确率达到95%

问题定位缩短到分钟

运维数据治理

数据采集时间减少74%

数据处理能力提升86%

数据分析效率提升45%

业务与IT集中管控

从0到1建立监控体系

问题发现时间缩短87%

故障定位时间缩短52%

运维自动化

人工请求数减少67%

资源不足损失减少25%

基础设施/云投入减少15%

只需30秒立即获得智能业务运维专家服务

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