服务全闭环管理 AI精深服务细节
FULL CLOSED LOOP OF SERVICES
AI专属大模型赋能应用
全面覆盖IT服务管理的所有关键环节,为企业数字化转型和业务发展提供坚实的支持
智能助理
基于 LLM 的智能问答，让用户自助解决常见问题，释放工程师专注高价值任务。
智能提单
自动解析聊天记录，智能匹配并推荐服务项，一键填充工单内容，生成结构化工单。
解决方案推荐和生成
结合工单与历史经验，智能推荐已验证方案，加速处理；工单闭环后，自动将解决过程沉淀为可复用方案，持续丰富知识资产。
强大的功能
助力您的运维架构实现现代化转型的一站式解决方案。
自动化
自动分析聊天记录，精准推荐对应的服务目录。
智能化
基于企业知识库，自助回复常见问题。
自学习
基于历史工单信息，生成最新且已验证的解决方案。
客户之声
携手云智慧，这款集监控与 IT 服务管理（ITSM）于一体的统一平台，为我们的日常运维及服务管理工作提供了卓有成效的解决方案。
澳门政府部门统一 IT 服务与监控平台
— 澳门地球物理气象局
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