云智慧

AIOps120运维专家服务

提质、降本、增效的运维服务

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提质
故障快速响应:通过体系化一二三线团队,对故障问题快速响应和解决。
服务质量追踪:服务交付后周期性追踪服务效果并进行修复。
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降本
自动化运维: 减少人力投入,节省人力成本。
成本运营: 结合成本运营分析,进行降本操作,确保资源合理使用。
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增效
运维体系建设: 建设完善体系,增加规范性,提升效率。
运维运营分析: 周期性分析,不断完善,提升运维工作效率。

服务内容

云智慧
云智慧 云智慧 专家能力订阅
云智慧 云智慧 运维执行服务
云智慧 云智慧 运维技术赋能培训服务
云智慧 云智慧 大客户技术管理服务
云智慧
运维专家系统体检
  • 涵盖运维管理、制度、工具、基础架构、业务架构、信息安全等维度。
  • 评估当前状态、质量,指出当前问题。
  • 给出改进建议和方案。
  • 云智慧
    分析设计服务
  • 疑难故障解决。
  • 应用和数据迁移方案设计。
  • 架构分析与优化。
  • 安全分析和优化。
  • 应用性能分析与优化。
  • DevOps体系设计。
  • 网络架构分析优化。
  • 云智慧
    技术方案落地
  • 运维体系检查落地。
  • 运维自动化技术落地。
  • 日志分析与问题处理。
  • 监控系统落地设计与分析。
  • 高可用维护。
  • 容量管理分析调优。
  • 指标体系技术落地。
  • 成本管理分析优化。
  • 云智慧
    基础运维执行服务
  • 服务内容包含安装、巡检、监控、告警处理。
  • 服务对象包含硬件设备、网络设备、操作系统、应用软件。
  • 云智慧
    高级运维执行服务
  • 服务内容包含: 性能评估、升级优化、安全维护、故障处理、业务分析。
  • 服务对象包含硬件设备、网络设备、操作系统、应用软件、数据库与容器、业务平台。
  • 云智慧
    信创类运维执行服务
  • 服务内容包含: 迁移、安装、变更、监控、告警响应、故障排查。
  • 服务对象包含各种国产化主机与软件。
  • 云智慧
    定制类运维执行服务
  • 服务内容为非标服务内容或自定义内容。
  • 服务对象包含常规运维对象及场景脚本编写。
  • 云智慧
    安全体系培训
  • 培训内容包含: 安全场景、管理、维护、体系建设等。
  • 培训方式: 资深专家研发并交付。
  • 云智慧
    网络知识培训
  • 培训内容包含: 网络基础、设备管理、监控、维护、调优、进阶。
  • 培训方式: 资深专家研发并交付。
  • 云智慧
    运维软件培训
  • 培训内容包含: 运维软件原理、使用、排障、技能进阶。
  • 培训方式: 资深专家研发并交付。
  • 云智慧
    SRE体系培训
  • 培训内容包含: linux内核优化、分布式监控、包并发/高可用,安全攻防、自动化运维、SRE实战、微服务实战。
  • 培训方式: 资深专家研发并交付。
  • 云智慧
    软件交付后技术支持
  • 服务方式: 主动服务。
  • 服务内容包含: 主动通知、紧急情况管理、上门拜访、产品改进、可支持性评估、云智慧最佳实践。
  • 云智慧
    运维本地响应驻场服务
  • 服务方式: 根据客户的人员驻场需求,提供具备对应能力的人员进行面试和后续服务。
  • 人员素质: 接受过SRE培训的中级工程师。
  • 云智慧
    快速响应机制
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    快速响应机制

    多层次支持体系,包含项目专家组、区域专家组、总部专家组。

    一二级运维专家组成区域专家团队。

    总部运维专家、DBA、架构师、研发、测试专家组成总部专家团队。

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    云智慧
    标准化服务流程
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    标准化服务流程

    服务展示阶段: 展示服务能力并与客户需求进行匹配。

    调研阶段: 深度调研、分析客户需求。

    服务设计阶段:根据客户需求和需求分析设计匹配的技术方案。

    服务执行阶段: 执行技术方案,解决客户问题。

    持续运营阶段: 持续追踪技术方案落地效果并持续优化。

    云智慧
    云智慧
    三个核心竞争力
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    三个核心竞争力
    职业运维

    专家具备丰富的能力认证,包含OCP/CKA/HCIE-Cloud Service/HCIE/HCCDP等认证。

    运维服务顾问均具备2个以上项目实战案例。

    效率和效果

    人力布局: 运维专家覆盖一线城市。

    响应机制: 应急/响应机制已在多个项目上实际应用。

    给得更多

    一流的研发力量、交付力量,以及强大的智能研究院赋能。

    全方位覆盖的运维产品+专家服务方案。

    开源产品+专家服务赋能,提升架构稳定性,如混沌工程的研究与落地。

    尖端研究与运维相结合,如AIGC的应用和运维服务。

    云智慧
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    基于SRE业界共识
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    基于SRE业界共识

    紧要事件快速恢复。

    疑难故障根因分析。

    强化核心系统稳定性。

    提升运维效率。

    完善技术标准。

    技术评审。

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    服务客户案例

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    某头部海外信用卡机构
    高性能基础架构及安全架构涉及
    架构平滑迁移切割实施
    等保审计缺失项补齐
    云智慧
    某头部证券交易所
    运维工具链高可用架构设计
    高可用方案实施落地
    高可用工具链方案验收及问题解决
    云智慧
    某国家战略领域头部公司
    指标监控方案及架构设计
    指标监控方案实施
    告警分派策略优化

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