近日，全球咨询机构Gartner发布2024年《中国基础设施战略技术成熟度曲线》报告（Hype Cycle™ for Infrastructure Strategies in China,2024），云智慧成功入围中国智能运维市场与APM可观测市场代表服务商(Sample Vendors)。在此之前，云智慧更是在中国智能运维领域，连续六次入选 Gartner《中国ICT技术成熟度曲线》报告（Hype Cycle™ for ICT in China）。
“当前国内企业正寻求灵活工具以支持数字化转型，” Gartner认为，“APM可观测解决方案能够帮助企业实现端到端的应用性能监控，快速识别服务中断和系统健康问题，保证核心业务系统稳定性和性能数据的有效性。”同时，Gartner也指出：“AIOps 能处理从实时监控到故障修复的各类事件流程，通过缩短IT运维故障解决时间和改进预测，提高业务价值，保障数字业务运维效率。”
近年来，云智慧在智能运维与APM可观测方面持续大量投入，大模型技术和智能算法的应用为各行业数字化转型提供强有力支撑。智能运维（AIOps）方面，云智慧以数据为基础、算法为支撑、场景为导向，凭借丰富的行业经验，实现企业实际业务与IT的紧密结合和协同发展。自研IT服务管理平台DOSM借助大模型技术轻松实现复杂工单流程信息的总结提炼功能，帮助用户快速获取工单关键信息，大幅提高了工单处理效率。
APM可观测方面，云智慧全链路可观测平台DOOP利用多种算法，形成告警全场景算法生态。在模式识别、异常检测、趋势预测、智能降噪、根因推荐等方面展现出强大的技术优势，帮助企业运维人员高效、精准地处理海量告警，保障业务的连续性和稳定性。
基于多年的技术演进与沉淀，现如今，云智慧已为金融、政府、能源、交通、制造、运营商等数十个行业客户，提供了全链路可观测、数据中心管理、IT服务管理等核心智能运维场景解决方案。同时，云智慧也在不断拓展海外市场，目前相关智能运维产品服务已覆盖香港、新加坡、泰国、马来西亚等地区，为全球客户提供更多选择。未来，云智慧将通过不断地产品创新和技术优化，为更多行业提供高价值、高效的智能运维解决方案。
Hype Cycle for Infrastructure Strategies in China,2024, Elaine Zhang, Kevin Ji, Carolin Zhou, Stephen Du, Leo Li, 26 June 2024
Gartner 并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务，也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner 的研究报告含有 Gartner 研究与顾问组织的意见，且该意见不应被视作事实陈述。就该研究报告而言，Gartner 放弃做出所有明示或默示的保证，包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。
GARTNER 和HYPE CYCLE是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司在美国和国际上的商标和服务标识，并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。
微信扫码，立享智能服务管理平台轻帆云30天免费试用服务。全方位服务管理能力与SaaS服务模式，低成本、易部署、灵活开发的智能化服务管理平台，智能工单系统、可视化报表、知识库、多渠道服务等产品功能有效帮助企业实现降本增效，提升客户满意度。
