云智慧——AI 基础设施智能运维服务商

云智慧（北京）科技有限公司（简称“云智慧”）成立于2009年，践行 AI for AI Infrastructure 战略，秉承 Reliability for AI Infrastructure 使命。产品矩阵涵盖 AI 智能体、AI 机器人、AI 模型、AI Power、IT 管理、监控宝、透视宝等全链路可观测工具，多次获信通院、IDC、Gartner等国内外权威机构推荐。2023年发布智能运维平台6.0及大语言模型CloudwiseGPT。作为智能运维国家标准编订单位，拥有100余项知识产权，业务覆盖 AI 基础设施架构、AIOps、ITOM、ITOA、ITSM、DevOps、IoT等领域。

作为中国智能运维领域独角兽，云智慧自2013年起完成多轮融资，包括戈壁创投300万美元A轮融资、宽带资本2600万美元C轮融资及红杉资本中国基金1.5亿美元E轮融资。设北京、河北燕郊、河南郑州三大产品研发中心；上海、广州、成都三大运营中心，深圳、南京 、长沙、武汉，西安、济南、杭州等20+ 办事处；在中国香港、中国澳门、新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、阿联酋等地设立分支机构，营销服务与技术支持网络辐射国内与国际市场，服务金融、制造、能源、交通、零售、互联网、政府、运营商等多领域Top行业客户。

一、公司简介

云智慧是专注于 AI 基础设施智能运维的服务商，帮助客户构建电力、AI算力与服务、AI 智能体的全栈安全和可靠性保障体系。致力于保障 AI 基础设施规模化、连续性、稳定运行，通过监测、预警、快速响应、自动化运维与合规治理，助力客户实现更高可用性、更低风险与更优运营成本。

旗下品牌矩阵

轻帆云，专注全栈智能化 IT 管理的核心品牌。2024 年与2025年凭借综合实力均跻身亚太区 IT 服务管理软件市场前十，中国市场占有率排名第一。依托云智慧在智能运维领域的深厚技术积淀与 ITIL 深度实践，轻帆云已构建覆盖IT服务管理（ITSM）、配置管理（CMDB ）、IT资产管理、AI-SRE智能体、可观测平台等全链路产品体系，实现企业 IT管理全场景闭环支撑，已为上千家客户提供一体化数智化 IT管理解决方案。

监控宝，用户体验拨测工具，提供主动式 IT 性能监控服务。通过性能指标的采集、统计和分析，为用户提供更便捷、更优成本、更高质量的应用系统监测与前瞻性数据分析的一站式智慧型云服务，保障企业在线业务稳定、改进运营效率、创造极致的用户体验。

瓦时智能，智慧电力运维品牌，业内领先的电力设备数智化运维服务提供商。提供了面向发电、输电、变电、配电、用电一体化的产品与解决方案。建立安全可靠、高效精准的电力数智化智能运维检修新模式，赋能"双碳"战略落地，驱动能源低碳转型。

MaaS，为企业提供一站式 AI 基础设施能力，通过 One API Key，一键接入全球主流文本、多模态和视频模型。从图像生成、视频生成到逻辑推理，根据不同场景自动匹配最优模型、高效落地。提供全球节点调度、智能模型路由、企业级安全与合规、稳定供应及 7×24 技术支持，保障底层稳定性与整体使用体验。同时，依托渠道直连和规模化资源优势，助力企业以更低门槛、更高效率完成 GenAI 落地，实现更好的商业价值。

二、发展历程

（一）AIOps 与AI Agent 产品生态

l 2010年，IT性能监控神器－监控宝上线

l 2015年，透视宝、监控宝跻身中国APM市场“第一梯队”

l 2016年，智能业务运维平台（DOCP）正式发布，分布式云压测产品压测宝上线

l 2020年，首款电力设备智慧运维产品--ISOPV1.0(智慧变电站统一运维管理平台)发布

l 2023年，智能运维平台6.0，大语言模型（CloudwiseGPT）、日志监控算法平台（Hera）发布

l 2025年，AI 智能巡检 Agent 发布

l 2026年，智能巡检机器人Cloudwise X1 重磅发布

l 2026年，AI SRE智能体，Castrel Al上线

（二）品牌矩阵

l 2010年，官宣主动式IT性能监控——监控宝

l 2020年，成立瓦时智能，聚焦智慧电力设备统一运维管理

l 2023年，推出轻帆云——全栈智能化 IT 管理品牌

l 2025年，发布AI-MaaS，一站式 Al 模型聚合平台

（三）快速发展

l 2013年，获得戈壁A轮数300万美元融资

l 2017年，获得宽带资本(CBC)领投2600万美元C轮融资

l 2019年，获得华山资本领投的2500万美元D轮融资

l 2020年，获得中信产业基金（CPE）领投的6000万美元D3轮融资

l 2021年，获得红杉资本中国基金领投的1.5亿美元E轮融资

（四）全域发展

l 2022年，荣获中国 IT 统一运维 ITSM 软件市场份额第一

l 2023年，云智慧国际业务部于新加坡正式成立

l 2024年，入选H2亚太区 ITSM 软件市场TOP10，市场占有率排名第7

l 2025年，蝉联亚太区 ITSM 软件市场TOP10，市场占有率排名第8

l 连续7年入选 Gartner AIOps相关 报告及推荐厂商

l 成为中国首家官方授权的服务管理咨询合作伙伴 (ACP)

l 中国首家ITIL官方授权 IT咨询合作伙伴（AXELOS）

三、产品服务

（一）AI 智能体

Castrel Al (SRE Agent)——专属 AI SRE 智能体

云智慧 Castrel Al 基于真实运维数据持续学习，智能过滤无效告警，精准定位分析故障根因，实现问题自动修复。通过“故障少发、早发现、快处置”的闭环能力，全面提升运维效能，保障系统稳定运行。

智能巡检——AI 驱动的智能运维巡检

云智慧智能巡检 AI Agent 通过AI主动学习历史数据实现自动阈值推荐，利用LLM能力进行风险判断与深度分析，支持全技术栈巡检与业务系统关联，构建从任务创建到报告输出的完整闭环，让运维从被动响应转向主动预防。

（二）AI 机器人

X1 智能巡检机器人——面向数据中心的智能巡检机器人

云智慧智能巡检机器人Cloudwise X1 专为数据中心打造，融合全地形移动与多模态AI感知，轻松跨越复杂障碍，7×24小时自主运行；全面覆盖机房、配电、暖通等全场景巡检，构建从感知、分析到预警的智能闭环，提升数据中心安全与效率。

（三）AI 模型

MaaS——一站式Al模型聚合平台

云智慧MaaS平台集成前沿AI模型，开箱即用覆盖全场景需求。具备移动彩铃、人物/事物演进的内置业务场景。同时具备关键词智能优化，及业务模型定制能力的服务平台。平台能力封装为对应用友好的开放API，服务可便捷集成多类型服务。

Qreel平台——工业级稳定、可规模化交付的AI内容生产引擎

基于云智慧MaaS（Model as a Service，模型即服务）平台的大模型加速短剧平台的制作流程，降低传统短剧平台的制作成本高的问题，支持从剧本生成、角色设计、分镜制作到成片导出的自动化或半自动化流程，目标是实现 “一人即剧组”，解决传统短剧制作中流程割裂、成本高、周期长的问题。

（四）Al Power

电力可靠性——软硬一体化的电力设备智慧运维

云智慧智慧电力设备统一运维管理平台，基于传感器、无人机、机器人、摄像头等前端感知装置，获取设备海量多元异构数据，利用大数据、人工智能、知识图谱等先进技术实现了对电力设备的精益管控、精益检修和精益维护，加强电力设备全状态信息感知力与管控力。

（五）IT 服务管理

ITSM——智能IT服务管理

轻帆云智能 IT 服务管理平台（ITSM），以生成式 AI 赋能工单管理、统一服务台、智能知识库、AI助理等关键场景，实现企业IT服务智能化、自动化和标准化。全面支撑企业 IT 服务高效运营、业务协同降本增效。

CMDB——资产配置数据管理

轻帆云配置管理(CMDB)全栈资源自动发现采集，自动化发现与复杂依赖关系的可视化呈现，搭配场景化可视分析与全面 API，为多场景提供精准数据支撑。

IT资产管理——全生命周期资产管理

轻帆云IT资产管理(ITAM)，覆盖硬件、软件及合同的“采、用、养、退”全生命周期，实现从采购、分配、使用到回收处置的精细化管控，让每一份 IT 资产可控、合规、高效。

DCIM——数据中心统一管控平台

云智慧数据中心统一运管平台（DCIM）融合统一监控、AI巡检、资产全生命周期管理与能效优化，依托3D数字孪生技术，打破运维孤岛，显著提升运营效率、降低能耗成本，并保障业务高可用，全面释放数据中心ROI。

（六）全链路可观测

可观测平台——主动式全链路洞察引擎

云智慧可观测性平台(Observability Platform)构建统一数据底座，无缝整合指标、日志与追踪数据，实现对系统行为的全链路透视。依托原生AI引擎，自动挖掘潜在风险并加速故障根因分析，显著提升运维效率与系统稳定性。

监控宝——全球分布式智能拨测

云智慧用户体验拨测(监控宝)覆盖全球分布式节点，模拟真实用户访问，7×24 小时监测网站、API、CDN 等关键业务链路的可用性与性能，秒级告警，助力企业保障在线体验、提升运营效率、打造极致用户满意度。

APM——应用性能监控

云智慧端到端应用性能管理（APM）平台，以全链路监控与代码级诊断消除性能瓶颈，保障业务连续性与用户体验。

日志分析——实时智能化日志分析

云智慧日志分析DOLA融合大数据架构与智能算法，实现离散日志的全链路统一治理。支持PB级海量数据的高效存储与秒级查询，通过AI驱动的智能诊断与实时告警，主动规避风险，确保持续业务稳定并显著降低IT成本。

（七）解决方案

1. AIOps 智能运维解决方案：云智慧 AI 运维智能体，重构 SRE 工作范式，以主动预防保障企业系统稳定连续。

2. 智能巡检解决方案：云智慧专为数据中心打造的轮足式智能巡检机器人 Cloudwise X1，让每一次巡检都可靠，让每一处风险都被看见。

3. 智能IT服务管理解决方案：云智慧IT服务管理平台为企业提供更高效的自动化、智能化及个性化服务，提升企业IT流程规范性、运营效率及客户体验，同时为企业决策提供精准数据支撑。

4. 全链路可观测解决方案：云智慧全链路可观测解决方案集合多层次监控数据，形成"两横一纵"的全链路可观测性体系，大幅缩短平均故障修复时间（MTTR）。

四、企业荣誉

l 国家高新技术企业

l 北京市专精特新企业

l 国家知识产权示范和优势企业

l 云智慧Flyfish斩获2021优秀开源项目奖

l EDCC企业数字化发展共建共享平台低代码·无代码推进中心成员单位

l ITSS分会理事全权会员单位

l 参与智能运维国标制定

l 作为Sample Vendor多次入选Gartner AIOps市场研究报告

l 与清华大学软件学院联合成立"智能运维研究中心"

l 荣获“2021中国创投金鹰奖暨中国创业企业新苗榜”—— 2021年度高成长企业

l 2021年，投资界数字科技Venture50

l 2021年，荣登福布斯中国“中国企业科技50强名单”

l 2021年，云智慧智慧变电站数字孪生系统荣获新型智慧城市创新应用“智优奖”

l 2023年度信息化数字政务创新成果（案例）

l 2024年4月9日，云智慧（北京）科技有限公司以92亿人民币的企业估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》，排名第911名

l 2024-2025智慧商业数智化运营优秀服务商奖

l 金数奖2025年度AI+ITSM最佳实践产品

l 2025年度CIO优选数字化服务商

l 2025年第四届灼耀之星“AI企服”奖

l 2025年，荣登全球企业级AI Agent优秀厂商TOP100榜

l 2026年 Global AI 100 奖