轻帆云ITAM携手新能源汽车制造商：打造智能制造时代下的IT资产管理新模式

轻帆云IT资产管理（ITAM）统一纳管全国近千家门店的基础与资产信息，涵盖门店名称、开业时间、保修到期时间、负责人及历史维修记录等全量数据，实现信息集中管理与动态更新。该数据底座作为维保服务的唯一可信源，为报修发起、审批判断、资源调度及管理决策提供坚实数据支撑。

轻帆云智能ITAM集中管理所有维保供应商的资质文件、合同信息及联系人数据，构建结构化、可追溯的供应商主数据体系。该主数据作为服务协同的可信基础，确保工单派发、报价审批、服务复核等环节信息一致、责任清晰，有效支撑高效、透明的供应商协作。

依托轻帆云ITAM构建的资产与供应商数据底座，企业可高度配置端到端的维保服务流程，覆盖从门店报修、审批、供应商接单、报价确认、上门维修到完成复核的全链路。流程支持按门店类型、故障等级动态分支，并与企业现有审批、采购系统无缝对接。关键节点嵌入SLA规则（如1小时接单、2天完工），系统自动监控执行时效，超时自动预警，确保服务高效闭环。

基于轻帆云IT资产管理（ITAM）对门店资产、供应商及维保服务的全链路数据沉淀，管理者自助构建可视化决策看板，无需依赖人工统计。通过区域、门店类型、故障类别等多维度下钻，实时洞察SLA达成率、平均维修时长、维保成本分布及供应商绩效等关键指标，为资源调度、预算规划与供应商优化提供精准依据，实现维保资源与成本的精细化管控。

轻帆云ITAM提供开箱即用的业务连接器，可与企业微信、钉钉、飞书等主流IM系统标准化对接，无需复杂开发即可打通消息通知、身份认证与业务入口。同时，AI ITAM平台原生支持H5、小程序等多种终端形态，门店店员与维保人员可在常用IM工具中一键访问报修、审批、完工确认等操作界面，真正实现“随时随地、即点即用”的移动化维保体验。