云智慧Castrel AI ( SRE Agent)
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Castrel AI 是云智慧推出的 AI SRE Agent（智能运维数字员工），以 SRE Ontology（观察 — 分析 — 规划 — 执行）为方法论内核，将监控、日志、APM、CMDB、ITSM、自动化作业等 80+ 运维工具封装为可被智能体原生调用的能力；面向分布式系统、混合云与信创环境下的高复杂度运维场景，提供从告警接收、根因定位、变更风险预判到自动化处置、知识沉淀的全链路自治。
它支持 “辅助人 / 协同人 / 替代人”三种工作模式，可按组织成熟度逐步放开权限，帮助运维团队从被动救火走向主动自愈，推动核心 KPI 从 MTTR（平均故障恢复时间）向 MTTSH（平均自愈时间）演进。
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